개인정보처리방침

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  • 2022년 6월 13일 시행
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  • 2022년 5월 6일 시행
  • 2021년 10월 27일 시행
㈜공차코리아(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있으며, 개인정보보호 관련 주요 법률인 “개인정보보호법”을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률 규정을 준수하고 있습니다.
‘회사’는 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보처리방침을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 이를 홈페이지 및 모바일 어플리케이션에 공개하고 있습니다.
1. 총칙

개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
‘회사’는 고객의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 동의를 받고, 이용하는 서비스의 형태에 따라 개인정보를 수집 및 이용, 제공, 파기하고 있습니다. 단, 동의를 거부하는 경우 ‘회사’ 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.
‘회사’는 관련 법률 및 지침의 변경, 또는 내부 개인정보 운영방침의 변경에 따라 개인정보처리방침을 개정할 수 있으며, 개정하는 경우 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 확인할 수 있도록 홈페이지를 통하여 공지합니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목

‘회사’는 다양한 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 고객 정보를 수집하고 있습니다.만 14세 미만 아동은 법정대리인(부모 등)의 동의를 받아야 회원 가입이 가능하며, 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이때 수집된 법정대리인의 개인정보는 법정대리인의 동의여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공되지 않습니다.

1. 홈페이지

  • 고객상담 필수항목: 이름, 휴대폰번호, 이메일
  • 가맹상담/창업설명회 신청 필수항목: 이름, 성별, 휴대폰번호, 창업희망지역, 점포소유여부

2. 공차 멤버십

- 필수항목: 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 이메일, 비밀번호, 닉네임

  • 만 14세 미만의 경우: 법정대리인의 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호
  • 비회원의 경우: 휴대폰번호
  • 교환권, 금액권 선물의 경우: 수령인 성명, 수령인 휴대폰번호

- 선택항목: 앱푸쉬 수신동의여부, 위치정보 수집동의여부

- 서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 생성/수집되는 정보: 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지기록, 스탬프 적립기록, 단말기 제조사, 모델명, OS버전정보, push 수신 기록

- 마케팅 정보 활용 동의 시(선택): 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 이메일 (동의하지 않을 경우 광고성 정보 전송 목적에 활용하지 않음)

3. 개인정보의 처리 목적

‘회사’는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  • 회원 서비스 이용에 따른 본인 식별 및 실명 여부, 중복 가입 여부 확인
  • 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의 확인
  • 고객 고충 및 불만 처리
  • 개인정보 침해 사고에 대한 대비, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
  • 신제품 출시 및 이벤트 정보 등의 안내
  • 마케팅, 홍보 등을 위한 고객분석 및 맞춤 서비스 제공
  • 상품 구매 결제, 신규 서비스 개발
  • 통계 데이터 분석에 따른 추천 서비스 제공
  • 창업 상담 및 창업설명회 신청 관리
  • 물품배송 및 불만처리, 취소/반품 시 환불 처리
  • 개인소득공제용 현금영수증 신청
4. 개인정보의 처리 및 보유기간

‘회사’는 고객의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 즉시 삭제합니다.
단, 법령 또는 이용자 동의에 따라 일정 기간 보유할 수 있으며, 회원 탈퇴 후 30일간 회원정보를 보유합니다.

1. 관련 법령에 의한 보유

  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 불만 및 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 표시/광고에 관한 기록: 6개월
  • 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년

2. 별도 동의에 의한 보유: 동의한 기간 및 범위 내

5. 개인정보 수집 동의 거부

고객은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부하더라도 별도의 불이익은 없습니다.
단, 필수동의 항목에 동의하지 않을 경우 서비스 이용이 불가능하거나 제한될 수 있습니다.

6. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

1. 회원 및 법정대리인은 언제든지 본인 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회, 수정, 삭제, 탈퇴할 수 있습니다.

2. 개인정보 조회 및 수정은 ‘회원정보’ 메뉴를 통해 가능하며, 탈퇴는 ‘회원탈퇴’ 메뉴를 통해 직접 요청할 수 있습니다.

3. 전화 또는 이메일을 통해서도 요청할 수 있으며, 지체 없이 처리됩니다.

4. 개인정보 오류 정정 요청 시, 정정이 완료되기 전까지 이용 또는 제공을 중지하며, 제3자에게 제공된 경우 지체 없이 통지합니다.

5. 탈퇴 또는 삭제된 개인정보는 보유기간 후 파기되며, 다른 용도로 열람 또는 이용되지 않습니다.

6. 동의철회 및 탈퇴 방법:

  • 창업문의 및 창업설명회 신청 철회: 공차 가맹센터(02-3276-9581)
  • 공차 멤버십 탈퇴: 앱 로그인 → 마이 → 회원정보 → 회원탈퇴
7. 개인정보 열람 및 정정, 수집 및 이용에 대한 동의 철회

고객(또는 법정대리인)은 언제든지 홈페이지 및 모바일 어플리케이션을 통해 본인의 개인정보(회원정보, 이용 및 제공 내역, 동의 내역)를 열람하거나 정정할 수 있으며, 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

8. 개인정보 파기절차 및 방법

1. 파기절차

  • 이용목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 이동되어 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 보관 후 파기합니다.
  • 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법

  • 종이에 출력된 개인정보: 분쇄 또는 소각
  • 전자적 파일 형태: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
9. 개인정보 자동수집 장치 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 쿠키(cookie)를 사용하여 고객의 이용정보를 저장하고, 서비스 개선 및 맞춤형 제공에 활용합니다.
고객은 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용, 차단, 알림 설정할 수 있습니다.
(예: 인터넷 익스플로러 → 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 설정)

10. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따른 보호조치를 이행합니다.

1. 엔에이치엔㈜: 개인정보 식별 및 중복가입 여부 확인, 멤버십 서버 호스팅 (보유기간: 탈퇴 또는 계약 종료 시)

2. ㈜엔에이치엔페이코: 개인정보 보관, 스탬프 적립, 마케팅 정보 발송, 비즈메시지 발송 (보유기간: 탈퇴 후 30일 또는 계약 종료 시), 앱 운영 서비스 (보유기간: 탈퇴 후 30일 또는 계약 종료 시)

3. ㈜NHN한국사이버결제: 실명인증, 본인확인, SMS 전송 (보유기간: 탈퇴 또는 계약 종료 시)

4. ㈜쿠프마케팅: 모바일상품권(교환권/금액권) 구매 및 사용 (보유기간: 탈퇴 후 30일 또는 계약 종료 시)

5. ㈜한국정보통신(KICC): POS 주문 및 결제 연동 서비스 제공, 거래 승인 및 정산 처리 (보유기간: 탈퇴 또는 계약 종료 시)

6. ㈜플립커뮤니케이션즈: 공식 홈페이지 및 온라인 채널 운영, 고객문의 접수 및 콘텐츠 관리 (보유기간: 탈퇴 또는 계약 종료 시)

※ 재위탁 시에는 사전 고지 및 동의를 거칩니다.

또한 회사는 현재 국내 서버를 이용하고 있으나, 국외 클라우드 서비스를 활용하게 될 경우 이전 국가, 이전일시, 이전받는 자, 보관장소, 보유기간 등을 사전 고지하고 별도 동의를 받습니다. (현재 국외이전 없음)

11. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, 법령에 의거하거나 정보주체의 동의를 받은 경우에 한하여 제공할 수 있으며, 제공받는 자, 제공 목적, 항목, 보유기간 등을 명시하여 안내합니다.

12. 영상정보처리기기 운영·관리

매장 내 안전 및 시설 보호를 위하여 CCTV를 설치·운영할 수 있습니다.

  • 설치목적: 범죄예방, 시설물 안전관리
  • 설치위치: 매장 출입구, 고객대기실, 주방 일부
  • 관리책임자: 점포관리부서
  • 보관기간: 촬영일로부터 30일
  • 보관장소: 각 매장 및 본사 보안 서버
13. 개인정보보호 담당자 및 담당부서
  • [개인정보보호책임자]
  • 성명: 조태희
  • 부서: IT팀
  • 직위: 부장
  • 이메일: th.cho@gongchakorea.co.kr
  • 전화번호: 02-779-7758(고객센터로 연결됩니다)
14. 의견수렴 및 불만처리

고객은 개인정보 관련 민원을 개인정보보호 담당자 또는 담당부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 신속하고 성실히 답변합니다.
기타 개인정보침해 신고 및 상담은 다음 기관에 문의하시기 바랍니다.

15. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
그 밖에 기타 권익침해에 대한 신고 또는 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

16. 개인정보를 위한 기술적·관리적 대책

회사는 개인정보의 도난, 분실, 유출, 변조, 훼손 등을 방지하기 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 시행하고 있습니다.

  • 고기술적 대책: 개인정보 암호화 저장 및 전송, 백신프로그램 운영 및 정기 업데이트, 네트워크 구간 암호화(SSL 등), 침입차단 및 취약점 분석 시스템 운영
  • 관리적 대책: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 접근권한 최소화, 개인정보보호 교육 실시, 보안서약서 작성 및 내부감사 절차 운영, 인수인계 시 보안 유지 및 책임 명확화
17. 시행일자 및 변경 공지

본 방침은 2025년 11월 3일부터 시행됩니다.
내용 추가·삭제 또는 변경이 있는 경우 시행 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지하며, 중대한 변경이 있을 경우 최소 30일 전부터 별도 공지합니다.
이전 개인정보처리방침은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

관련 법령 및 규제 사항 변경 시 내부 검토하여 추후 반영 예정”

(주)공차코리아(이하 “회사)는 사용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률” 및 “개인정보보호법”을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 사용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 사용자의 개인정보를 최소한으로 수집하며, 수집된 개인정보는 다음의 목적을 위하여 활용합니다.

고객의 소리
고객 상담 서비스 제공을 위한 본인 식별, 상담 내용 전달 및 기타 원활한 양질의 서비스 제공
가맹점 상담 신청
가맹점 개설에 관한 상담 서비스 제공을 위한 본인 식별, 상담 내용 전달, 점포 오픈 관련 정보 안내, 의사 소통 경로 확보 및 기타 원활한 양질의 서비스 제공
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 고객의 소리, 가맹점 상담신청을 위해 아래와 같은 개인 정보를 수집하고 있습니다.

구분 수집항목
고객의 소리
(필수)이름, 이메일, 휴대폰번호 (휴대폰번호는 나이스평가 정보에서 인증받은 휴대폰 번호를 사용하고 있습니다.)
가맹점 상담신청
(필수)이름, 성별, 연령, 휴대폰번호, 이메일주소

회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

홈페이지 내 가맹점 개설 문의, 고객의 소리 접수 등록
3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 즉시 또는 최대 30일 이내 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차
사용자의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 수집 및 이용목적이 달성되거나 또는 최초 등록일로부터 최대 30일 이내에 해당 정보를 파기합니다.
파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제하고, 출력물 등은 분쇄기로 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
5. 개인정보의 처리위탁

회사는 홈페이지 서비스의 원활한 이용을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

구분 위탁받는 자 수집 항목
홈페이지 서비스
뉴리버
홈페이지 서비스 이용 시 고객 접수 내용에 대한 본인식별, 의사소통 경로 확보
6. 개인정보 제3자 제공에 대한 동의

회사는 사용자의 개인 정보를 '개인정보 수집, 이용목적 및 수집하는 개인정보 항목'에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
단, 고객의 불만처리 및 문의사항의 신속한 해결을 위하여 다음의 항목을 제 3자에게 제공합니다.

가. 제공목적
해당 매장에서 발생한 불만처리 및 문의사항의 신속한 해결
나. 제공받는 자
해당 매장의 가맹점사업자
다. 제공하는 개인정보의 항목
이름, 이메일 , 휴대폰번호
라. 개인정보 제공기간
불만 및 문의사항 해결 등 목적 달성 시 즉시 파기
7. 사용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

사용자가 자신의 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인 정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정 처리합니다. 회사는 사용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 회사가 수집하는 ‘개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
가. 관리적 조치
내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
나. 기술적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
다. 물리적 조치
전산실, 자료보관실 등의 접근통제
9. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 사용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당자
김은희 전무
grace.kim@gongchakorea.co.kr
02-779-7758(고객센터로 연결됩니다.)
People & Culture팀 임은정 부장
kate.im@gongchakorea.co.kr
02-779-7758(고객센터로 연결됩니다.)

회원은 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 담당자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 회원의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보침해 신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
  • 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)
  • 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)

현 개인정보취급방침은 2024년 4월 18일부터 적용되며 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 멤버십 앱의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

최초작성일 : 2015년 8월 18일
최종변경일 : 2024년 4월 18일

(주)공차코리아(이하 “회사)는 사용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률” 및 “개인정보보호법”을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 사용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 사용자의 개인정보를 최소한으로 수집하며, 수집된 개인정보는 다음의 목적을 위하여 활용합니다.

고객의 소리
고객 상담 서비스 제공을 위한 본인 식별, 상담 내용 전달 및 기타 원활한 양질의 서비스 제공
가맹점 상담 신청
가맹점 개설에 관한 상담 서비스 제공을 위한 본인 식별, 상담 내용 전달, 점포 오픈 관련 정보 안내, 의사 소통 경로 확보 및 기타 원활한 양질의 서비스 제공
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 고객의 소리, 가맹점 상담신청을 위해 아래와 같은 개인 정보를 수집하고 있습니다.

구분 수집항목
고객의 소리
(필수)이름, 이메일, 휴대폰번호 (휴대폰번호는 나이스평가정보에서 인증 받은 휴대폰 번호를 사용하고 있습니다.)
가맹점 상담신청
(필수)이름, 성별, 연령, 휴대폰번호, 이메일주소
회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

홈페이지 내 가맹점 개설 문의, 고객의 소리 접수 등록

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 즉시 또는 최대 30일 이내 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차
사용자의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 수집 및 이용목적이 달성되거나 또는 최초 등록일로부터 최대 30일 이내에 해당 정보를 파기합니다.
파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제하고, 출력물 등은 분쇄기로 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
5. 개인정보의 처리위탁

회사는 홈페이지 서비스의 원활한 이용을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

구분 위탁받는 자 수집 항목
홈페이지 서비스
뉴리버
홈페이지 서비스 이용 시 고객 접수 내용에 대한 본인 식별, 의사소통 경로 확보
6. 개인정보 제3자 제공에 대한 동의

회사는 사용자의 개인 정보를 '개인정보 수집, 이용목적 및 수집하는 개인정보 항목'에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
단, 고객의 불만처리 및 문의사항의 신속한 해결을 위하여 다음의 항목을 제 3자에게 제공합니다.

가. 제공목적
해당 매장에서 발생한 불만처리 및 문의사항의 신속한 해결
나. 제공받는 자
해당 매장의 가맹점사업자
다. 제공하는 개인정보의 항목
이름, 이메일 , 휴대폰번호
라. 개인정보 제공기간
불만 및 문의사항 해결 등 목적 달성 시 즉시 파기
7. 사용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

사용자가 자신의 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인 정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정 처리합니다. 회사는 사용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 회사가 수집하는 ‘개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
가. 관리적 조치
내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
나. 기술적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
다. 물리적 조치
전산실, 자료보관실 등의 접근통제
9. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 사용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당자
박재홍 전무
02-3276-9510
jaypark@gongchakorea.co.kr
People & Culture팀 박보영
02-3276-9500
sophie.park@gongchakorea.co.kr
IT팀 김종민
02-3276-9598
sea1052sky@gongchakorea.co.kr
Marketing Strategy팀 김형석
02-3276-9544
kim6601@gongchakorea.co.kr

회원은 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 담당자 에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 회원의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보침해 신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
  • 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)
  • 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)

현 개인정보취급방침은 2024년 4월 18일부터 적용되며 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 멤버십 앱의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

최초작성일 : 2015년 8월 18일
최종변경일 : 2024년 4월 18일

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1. 개인정보의 수집 및 이용목적

고객 상담 서비스 제공을 위한 본인 식별, 상담 내용 전달 및 기타 원활한 양질의 서비스 제공

고객의 소리
고객 상담 서비스 제공을 위한 본인 식별, 상담 내용 전달 및 기타 원활한 양질의 서비스 제공
가맹점 상담 신청
가맹점 개설에 관한 상담 서비스 제공을 위한 본인 식별, 상담 내용 전달, 점포 오픈 관련 정보 안내, 의사 소통 경로 확보 및 기타 원활한 양질의 서비스 제공
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 고객의 소리, 가맹점 상담신청을 위해 아래와 같은 개인 정보를 수집하고 있습니다.

구분 수집항목
고객의 소리
(필수)이름, 이메일, 휴대폰번호(휴대폰번호는 나이스평가정보에서 인증 받은 휴대폰 번호를 사용하고 있습니다.)
가맹점 상담신청
(필수)이름, 성별, 연령, 휴대폰번호, 이메일주소
회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

홈페이지 내 가맹점 개설 문의, 고객의 소리 접수 등록

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 즉시 또는 최대 30일 이내 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차
사용자의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 수집 및 이용목적이 달성되거나 또는 최초 등록일로부터 최대 30일 이내에 해당 정보를 파기합니다.
파기방법
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개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
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  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
  • 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)
  • 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)

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최초작성일 : 2015년 8월 18일
최종변경일 : 2023년 9월 4일

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김종민 차장
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02-3276-9542
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  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
  • 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)
  • 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)

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  • 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)
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시행일자 : 2022년 6월 13일

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가맹점 상담 신청
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2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

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구분 수집항목
고객의 소리
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3. 개인정보의 보유 및 이용기간

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4. 개인정보의 파기절차 및 방법

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7. 사용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

사용자가 자신의 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인 정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정 처리합니다. 회사는 사용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 회사가 수집하는 ‘개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
가. 관리적 조치
내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
나. 기술적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
다. 물리적 조치
전산실, 자료보관실 등의 접근통제
9. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 사용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당자
박상일 이사
02-3276-9532
iripark@gongchakorea.co.kr
조준흠 부장
02-3276-9518
junhoem.cho@gongchakorea.co.kr
박창범 부장
02-3276-9529
chang.park@gongchakorea.co.kr
최승희 부장
02-3276-9544
sh.choi@gongchakorea.co.kr

회원은 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 담당자 에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 회원의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보침해 신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
  • 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)
  • 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)

현 개인정보취급방침은 2022년 6월 10일부터 적용되며, 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

시행일자 : 2022년 6월 10일

(주)공차코리아(이하 “회사)는 사용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률” 및 “개인정보보호법”을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 사용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 사용자의 개인정보를 최소한으로 수집하며, 수집된 개인정보는 다음의 목적을 위하여 활용합니다.

고객의 소리
고객 상담 서비스 제공을 위한 본인 식별, 상담 내용 전달 및 기타 원활한 양질의 서비스 제공
가맹점 상담 신청
가맹점 개설에 관한 상담 서비스 제공을 위한 본인 식별, 상담 내용 전달, 점포 오픈 관련 정보 안내, 의사 소통 경로 확보 및 기타 원활한 양질의 서비스 제공
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 고객의 소리, 가맹점 상담신청을 위해 아래와 같은 개인 정보를 수집하고 있습니다.

구분 수집항목
고객의 소리
(필수)이름, 이메일, 휴대폰번호(휴대폰번호는 나이스평가정보에서 인증 받은 휴대폰 번호를 사용하고 있습니다.)
가맹점 상담신청
(필수)이름, 성별, 연령, 휴대폰번호, 이메일주소
회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

홈페이지 내 가맹점 개설 문의, 고객의 소리 접수 등록

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 즉시 또는 최대 30일 이내 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차
사용자의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 수집 및 이용목적이 달성되거나 또는 최초 등록일로부터 최대 30일 이내에 해당 정보를 파기합니다.
파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제하고, 출력물 등은 분쇄기로 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
5. 개인정보의 처리위탁

회사는 홈페이지 서비스의 원활한 이용을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

구분 위탁받는 자 수집 항목
홈페이지 서비스
뉴리버
홈페이지 서비스 이용 시 고객 접수 내용에 대한 본인 식별, 의사소통 경로 확보
6. 개인정보 제3자 제공에 대한 동의

회사는 사용자의 개인 정보를 '개인정보 수집, 이용목적 및 수집하는 개인정보 항목'에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
단, 고객의 불만처리 및 문의사항의 신속한 해결을 위하여 다음의 항목을 제 3자에게 제공합니다.

가. 제공목적
해당 매장에서 발생한 불만처리 및 문의사항의 신속한 해결
나. 제공받는 자
해당 매장의 가맹점사업자
다. 제공하는 개인정보의 항목
이름, 이메일 , 휴대폰번호
라. 개인정보 제공기간
불만 및 문의사항 해결 등 목적 달성 시 즉시 파기
7. 사용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

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8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
나. 기술적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
다. 물리적 조치
전산실, 자료보관실 등의 접근통제
9. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 사용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당자
박상일 이사
02-3276-9532
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이기용 부장
02-3276-9521
ky.lee@gongchakorea.co.kr
박창범 부장
02-3276-9529
chang.park@gongchakorea.co.kr
최승희 부장
02-3276-9544
sh.choi@gongchakorea.co.kr

회원은 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 담당자 에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 회원의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보침해 신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
  • 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)
  • 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)

현 개인정보취급방침은 2022년 5월 6일부터 적용되며, 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

시행일자 : 2022년 5월 6일

(주)공차코리아(이하 “회사)는 사용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률” 및 “개인정보보호법”을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 사용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 사용자의 개인정보를 최소한으로 수집하며, 수집된 개인정보는 다음의 목적을 위하여 활용합니다.

고객의 소리
고객 상담 서비스 제공을 위한 본인 식별, 상담 내용 전달 및 기타 원활한 양질의 서비스 제공
가맹점 상담 신청
가맹점 개설에 관한 상담 서비스 제공을 위한 본인 식별, 상담 내용 전달, 점포 오픈 관련 정보 안내, 의사 소통 경로 확보 및 기타 원활한 양질의 서비스 제공
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 고객의 소리, 가맹점 상담신청을 위해 아래와 같은 개인 정보를 수집하고 있습니다.

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고객의 소리
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가맹점 상담신청
(필수)이름, 성별, 연령, 휴대폰번호, 이메일주소
회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

홈페이지 내 가맹점 개설 문의, 고객의 소리 접수 등록

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 즉시 또는 최대 30일 이내 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차
사용자의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 수집 및 이용목적이 달성되거나 또는 최초 등록일로부터 최대 30일 이내에 해당 정보를 파기합니다.
파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제하고, 출력물 등은 분쇄기로 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
5. 개인정보의 처리위탁

회사는 홈페이지 서비스의 원활한 이용을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

구분 위탁받는 자 수집 항목
홈페이지 서비스
뉴리버
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6. 개인정보 제3자 제공에 대한 동의

회사는 사용자의 개인 정보를 '개인정보 수집, 이용목적 및 수집하는 개인정보 항목'에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
단, 고객의 불만처리 및 문의사항의 신속한 해결을 위하여 다음의 항목을 제 3자에게 제공합니다.

가. 제공목적
해당 매장에서 발생한 불만처리 및 문의사항의 신속한 해결
나. 제공받는 자
해당 매장의 가맹점사업자
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이름, 이메일 , 휴대폰번호
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7. 사용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

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8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
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  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
  • 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)
  • 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)

현 개인정보취급방침은 2021년 10월 27일부터 적용되며, 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

시행일자 : 2021년 10월 27일

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