이용약관 | 공차

제1조 (목적)

본 약관은 ㈜공차코리아(이하 ‘회사’ 또는 ‘공차’라고 함)가 제공하는 멤버십 서비스(이하 ‘공차 멤버십’이라고 함)의 이용과 관련하여 필요한 이용 조건 및 절차, ‘회사’와 ‘회원’간의 권리, 의무 등 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어는 다음 각 호와 같이 정의합니다.

1.
‘공차 멤버십’이란 ‘스탬프’ 적립, ‘쿠폰’의 발행 및 사용, 선물하기, 공차오더, 공차배달 등 ‘회사’가 ‘회원’에게 제공하는 멤버십 서비스를 통칭하여 말합니다.
2.
‘회원’이란 이 약관에 따라 공차 멤버십 모바일 어플리케이션(이하 ‘앱’이라 합니다)을 통해 ‘회사’와 이용계약을 체결하고, 개인정보의 수집∙활용 기타 사항들에 동의함으로써 ‘공차 멤버십’ 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3.
‘매장’이란 ‘회사’가 직영으로 운영하는 모든 공차 매장과 ‘회사’와 계약하여 공차 브랜드를 이용하는 모든 가맹점을 말합니다.
4.
‘스탬프’란 공차 ‘매장’에서 일부 음료를 제외한 제조 음료 구매 시 적립되며, 스탬프 적립 정책에 따라 일정 수량 적립 시 ‘쿠폰’의 발행이 가능하도록 제공되는 서비스를 말합니다.
5.
‘쿠폰’이란 ‘공차 멤버십’ 서비스를 이용하여 발행된 모바일 쿠폰(상품권)의 형태로, ‘회원’에게 제공되거나 직접 구매를 통해 수령하여 ‘매장’에 제시하는 경우, ‘매장’에서 판매하는 제품 및 상품(이하 통칭하여 ‘상품’이라 함)으로 교환할 수 있는 권리가 있는 전자적 정보를 말하며, 발급 형태에 따라 다음과 같이 구분됩니다.
1. 가)
  멤버십쿠폰: ‘공차 멤버십’의 ‘스탬프’ 적립을 통해 발급되거나 ‘회사’와 ‘매장’이 제공하는 이벤트 쿠폰
2. 나)
  모바일상품권: ‘공차 멤버십’의 ‘선물하기’ 기능을 이용하여 ‘회원’이 구매 혹은 선물한 교환권과 금액권
6.
‘금액권’이란 ‘회원’이 ‘선물하기’에서 일정금액을 지불하고 구매하여 ‘회원’이 ‘매장’에서 ‘상품’ 구매 시 현금처럼 이용할 수 있도록 한 모바일 상품권을 말합니다.
7.
‘부정 적립 및 이용’이란 ‘회사’가 예정하지 않은 방법에 따른 부정적립 및 부정이용을 의미합니다.
1. 가)
  부정적립: ‘회원’이 ‘매장’에서 ‘상품’을 구매 또는 이용하지 않았음에도 불구하고 정당한 이유 없이 당해 ‘회원’에게 ‘스탬프’가 적립되거나 해당 ‘회원’이 구매 또는 이용한 내용보다 많은 ‘스탬프’가 적립된 경우
2. 나)
  부정이용: 다른 ‘회원’이 보유하고 있던 ‘스탬프’, ‘쿠폰’ 혹은 ‘교환권’, ‘금액권’ 등을 동의 없이 임의로 사용한 경우
8.
‘선물하기’란 ‘공차 멤버십’에서 ‘교환권’ 및 ‘금액권’을 수신자의 휴대폰 번호를 이용하여 수신자에게 선물하는 행위를 말합니다. 수신자에게는 문자메시지 형태로 선물이 전달됩니다.
9.
‘결제’란 신용/체크카드, 모바일상품권, 휴대폰 소액결제, 간편결제 등 기타 ‘회사’가 지정한 방법으로 유료서비스의 대가를 지불하는 행위를 말합니다.
10.
‘교환’이란 ‘회원’이 보유한 ‘쿠폰’을 ‘매장’에 제시하여 ‘쿠폰’에 명시된 ‘상품’을 제공받는 행위를 말합니다.
11.
‘공차오더’란 ‘회원’이 ‘매장’에 직접 방문함이 없이 ‘공차 멤버십’을 통해 ‘상품’을 선택하고 ‘결제’함으로써 빠르게 주문할 수 있는 전자상거래 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1.
회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 ‘공차 멤버십’ 초기 화면에 게시합니다.
2.
회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관 및 ‘쿠폰’의 이용, ‘스탬프’의 적립조건 기타 서비스의 이용조건이나 내용 등을 개정할 수 있습니다.
3.
회사가 전항에 따른 개정을 할 경우에는 개정된 내용을 적용하고자 하는 날 14일 전부터 적용일자 전일까지 개정사실과 개정사유, 개정내용 등을 홈페이지 또는 앱에 공지합니다.
4.
개별고지가 필요한 상황에는 회원이 회사에 가장 최근에 제공한 전자우편 주소 혹은 휴대폰번호를 활용하며, 이 경우 회사는 적법한 고지를 완료한 것으로 봅니다.
5.
회사가 제3항과 제4항에 따라 공지 또는 고지한 개정사항이 적용된 이후에도 회원이 30일간 명시적인 거부의 의사표시 없이 계속적으로 서비스를 이용하는 경우에는 회원이 개정내용에 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지함으로써 개정된 내용의 적용을 배제할 수 있습니다.
6.
본 조에 의하여 개정된 약관은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다.
7.
회사는 약관을 개정할 경우 시행일 14일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경사항(이용요금, 환불정책 등)이 있을 경우 최소 30일 전부터 공지하고 명시적 동의를 받습니다.

제4조 (약관의 해석)

1.
회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 별도의 이용약관 및 정책(이하 “개별약관”)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별약관이 우선하여 적용됩니다.
2.
이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
3.
본 약관과 관련하여 회사의 정책 변경, 법령의 제·개정, 공공기관의 고시나 지침 등에 따라 회사가 홈페이지 공지사항 등을 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.

제5조 (회원가입)

1.
회원이 되고자 하는 고객은 회원 가입 신청서에 정해진 사항을 기입한 후, 이 약관과 개인정보 수집∙활용 동의 기타 동의가 필요한 사항에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 만 14세 미만은 법정 대리인의 동의를 받아 가입신청을 하여야 하며, 법령이나 회사 정책에 따라 동의 여부와 관계없이 가입이 제한되거나 일부 서비스 제공이 불가할 수 있습니다.
2.
회원가입 신청이 있는 경우 회사는 자체 기준에 따른 심사를 거친 후 회원 자격을 부여할 수 있으며, 가입 완료 고지를 받은 시점부터 회원 지위를 취득합니다.
3.
회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 가)
  이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2. 나)
  실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우(등록회원에 한함)
3. 다)
  허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시한 내용을 기재하지 않은 경우
4. 라)
  기타 가입신청자의 귀책사유로 승인이 불가능하거나 회사가 정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
4.
회사는 회원의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
5.
회사는 서비스 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
6.
회사는 회원에 대해 정책에 따라 종류별, 등급별로 구분하여 서비스 제공에 차등을 둘 수 있습니다.

제6조 (회원정보의 변경)

1.
회원은 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 생년월일, 성별 등은 수정이 불가능합니다.
2.
회원은 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 회원정보 수정을 통해 회사에 변경사항을 알려야 하며, 이를 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (개인정보보호 의무)

회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 회사는 개인정보 처리 목적, 항목, 보유기간 등 세부 사항을 별도 「개인정보처리방침」에 명시하며, 해당 방침은 본 약관의 일부로 간주합니다.

제8조 (회원의 개인정보 관리의무)

1.
회원의 이메일, 휴대전화번호, 기타 공차 멤버십 서비스 이용에 필요한 정보들에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2.
회사는 회원의 개인정보 유출 우려가 있는 경우 해당 회원의 공차 멤버십 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
3.
회원은 자신의 정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 공차 멤버십 서비스가 부정하게 이용될 가능성이 있으면 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
4.
회원이 회사에 통지하지 않거나 안내에 따르지 않아 발생한 불이익 및 회사의 귀책사유 없이 제3자가 부당하게 공차 멤버십을 이용함으로써 발생된 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제9조 (회원에 대한 통지)

1.
회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 약관에 별도 규정이 없는 한 앱 내 푸쉬 알림 등으로 할 수 있습니다.
2.
회원 전체에 대한 통지는 7일 이상 앱 혹은 홈페이지 게시판에 게시함으로써 갈음할 수 있습니다.
3.
회사는 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 이메일, 문자메시지 등의 방법으로 제공할 수 있습니다. 단, 거래 관련 정보 및 고객문의, 휴면회원 전환 등을 제외하고는 회원은 언제든지 수신 거절을 할 수 있습니다.

제10조 (회원의 의무)

1.
회원은 관계법령, 이 약관, 이용안내, 공지사항 및 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2.
회원은 회사가 제공한 스탬프 및 쿠폰 등을 다른 회원에게 재판매하거나 이를 활용하여 영업 활동을 할 수 없으며, 위반 시 제공받은 혜택을 반환하여야 합니다.
3.
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 가)
  신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 나)
  타인의 정보도용
3. 다)
  회사가 게시한 정보의 변경
4. 라)
  회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
5. 마)
  회사 및 기타 제3자의 명예 훼손 또는 업무 방해
6. 바)
  회사의 동의 없이 영리를 목적으로 공차 멤버십 서비스를 사용하는 행위
7. 사)
  기타 불법적이거나 부당한 행위

제11조 (회원 탈퇴와 스탬프의 소멸 처리)

1.
회원은 언제든지 공차 멤버십을 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 요청에 따라 조속히 탈퇴절차를 수행합니다.
2.
회원 탈퇴 시 탈퇴 요청일 현재까지 보유한 스탬프 및 쿠폰 등 회원으로서 보유하던 모든 권리는 자동으로 소멸되며 재가입하더라도 복원되지 않습니다. 보유 중인 교환권 및 잔액이 남아있는 금액권의 경우 등록된 휴대폰번호로 문자메시지가 자동 발송되며, 이후 미사용 또는 환불절차 미진행으로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
3.
부정한 목적의 반복적인 탈퇴와 재가입을 막기 위해 재가입을 30일간 제한합니다. 앱 오류 등의 특이사항이 있을 경우 고객센터에서 제한을 해제할 수 있습니다.

제12조 (회원 자격 상실)

1.
회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 통보로써 회원 자격을 즉시 상실시킬 수 있습니다.
1. 가)
  스탬프나 쿠폰의 부정 적립 및 이용이나 교환권, 금액권의 부정 등록 및 이용 등 예정한 방법·목적을 벗어난 이용
2. 나)
  다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용한 경우
3. 다)
  회사 또는 다른 회원의 명예를 훼손하거나 모욕하는 등 권리 침해
4. 라)
  회원이 사망한 경우
5. 마)
  약관 및 관계법령이 금지하거나 사회상규에 반하는 행위
6. 바)
  최종 서비스 이용일로부터 1년간 이용 내역이 없는 경우
7. 사)
  기타 정상적인 운영을 방해한 경우
2.
제11조 제2항 및 제3항은 본 조에 따라 자격이 상실된 경우에도 준용합니다(적법하게 보유한 것으로 인정되는 경우에 한함).
3.
제1항 제4호로 자격이 상실된 경우 보유하던 모든 권리는 소멸하며 상속되지 않습니다.
4.
회사는 즉시 상실 대신 일시 중단 조치를 할 수 있습니다.

제13조 (권리의 귀속)

공차 멤버십에 대한 저작권 및 지식재산권 기타 권리는 회사에 귀속됩니다.

제14조 (공차 멤버십 서비스의 중단)

1.
다음 각 호의 사유 발생 시 서비스 이용을 일시 중단할 수 있습니다.
1. 가)
  설비 점검, 보수 또는 공사로 부득이한 경우
2. 나)
  기간통신사업자의 서비스 중지
3. 다)
  기기·기술적 결함이나 네트워크 오류 및 장애
4. 라)
  국가비상사태, 설비 장애 또는 이용 폭주 등
5. 마)
  기타 중대한 사유로 제공이 부적당한 경우
2.
중단 시 사유 및 기간 등을 공지하되, 부득이한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
3.
필요한 경우 정기점검을 실시하며, 시간은 공지에 따릅니다.
4.
중단으로 일시적으로 스탬프를 적립하지 못한 경우 정상화 후 영수증 등 증빙이 있을 때 적립 가능합니다.

제15조 (공차 멤버십 서비스의 변경)

1.
상당한 이유가 있는 경우 운영상·기술상 필요에 따라 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
2.
내용, 이용방법, 이용시간 변경 시 사유 및 제공일자를 사전 고지합니다.
3.
스탬프 적립 및 스탬프쿠폰 발행·사용 등 무료 제공 서비스는 정책상 수정·중단·변경될 수 있으며, 관련법에 특별한 규정이 없는 한 별도 보상은 없습니다.

제16조 (책임제한)

1.
천재지변 등 불가항력으로 서비스 제공이 불가한 경우 책임이 면제됩니다.
2.
회원의 귀책사유로 인한 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3.
회원이 게재한 정보의 신뢰도·정확성 등에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4.
서비스 매개 거래로 발생한 회원 상호 간 또는 제3자와의 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.

제17조 (분쟁 해결)

1.
손해 발생 또는 분쟁 발생 시 다음과 같이 고객센터를 설치·운영합니다.
1. 가)
  공차 멤버십 고객센터: 02-779-7758
2. 나)
  선물하기 고객센터(㈜쿠프마케팅): 1644-5093
2.
회원 의견은 신속히 처리하며, 곤란 시 사유와 일정을 통보합니다.
3.
분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우 관련 법령에 따라 소비자분쟁조정위원회를 통해 조정 신청이 가능합니다.
4.
소비자피해보상, 환불, 불만처리, 분쟁 해결에 관한 사항은 「소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)」을 따릅니다.

제18조 (관할 법원)

1.
분쟁 및 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2.
제반 분쟁 및 소송은 민사소송법상의 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
3.
해외 거주 회원의 경우, 분쟁은 서울중앙지방법원을 전속관할로 합니다. 국내 회원의 경우 민사소송법상 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제19조 (회원의 종류 및 등급)

1.
회원은 가입형태에 따라 다음과 같이 나뉩니다.
1. 가)
  비회원: 앱 가입 없이 휴대폰번호로 스탬프 적립을 1회 이상 한 무기명 고객. 스탬프 적립만 가능하며 확인 및 쿠폰 발행·사용을 위해서는 회원 가입이 필요. 무기명 상태에서의 스탬프 적립은 31일 경과 시 불가.
2. 나)
  회원: 앱 가입 후 회사가 제공하는 방법에 따른 실명인증으로 본인 확인이 된 고객. 모든 서비스를 제공받을 수 있음. 2023년 9월 15일 개인정보보호법 개정에 따라 1년간 이용 기록이 없는 고객도 회원으로 정의되며, 운영 정책에 동의하지 않으면 회원 탈퇴를 진행할 수 있음.

제20조 (스탬프 적립 및 쿠폰의 발행과 사용)

회원은 다음과 같이 스탬프를 적립하여 쿠폰을 발행·사용할 수 있습니다.

1.
일부 음료 제외 제조음료 한 잔당 스탬프 1개 적립, 10개 적립 시 무료 제조음료 쿠폰(일부 음료 제외) 발행 (스탬프 쿠폰). 비회원은 회원이 되어야 사용 가능하며, 무기명 상태 스탬프 적립은 31일 경과 시 불가.
2.
스탬프 쿠폰 활성화는 최초 적립 스탬프의 유효기간 경과 전 진행해야 하며, 발행 익일부터 사용 가능.
3.
스탬프 쿠폰 사용으로 제조음료 제공 시 스탬프 적립 불가.
4.
스탬프 유효기간은 적립일 포함 180일이며, 경과 시 소멸. 180일 내 10개 적립 시 쿠폰 발행. 연장·재발행 불가.
5.
스탬프 쿠폰 유효기간은 발행일 포함 30일이며, 경과 시 소멸. 연장·재발행 불가. 이벤트 쿠폰은 상이할 수 있음.
6.
스탬프 적립은 등록 휴대전화번호 또는 앱으로 가능하며, 적립 및 쿠폰 사용 내역은 앱에서 확인 가능.
7.
적립 가능한 음료 구매 후 미적립 시, 영수증 지참하여 결제한 매장에 결제시간 포함 48시간 이내 방문 시 적립 가능.
8.
모든 쿠폰은 동일 가격 이상 타 음료로 교환 가능하나, 더 높은 금액은 차액 부담, 낮은 금액은 차액 환불 없음.
9.
모든 쿠폰은 다른 쿠폰과 합산 사용 불가.
10.
쿠폰은 현금 반환 및 타인 양도 불가.
11.
쿠폰으로 다른 상품권 등 유가증권을 교환·구입 불가.
12.
제12조 제1항 각 호의 경우 회사는 스탬프 및 쿠폰 이용을 제한할 수 있음.
13.
기타 정책은 수시 변동될 수 있으며 자세한 사항은 앱에서 확인.
14.
쿠폰은 앱의 쿠폰 바코드를 매장에 제시하여 사용.

제21조 (교환권 및 금액권 구매 등)

1.
교환권과 금액권은 회원만 구매 및 선물할 수 있습니다.
2.
미성년자 회원이 구매 시 법정대리인의 동의가 없으면 계약을 취소할 수 있으며, 회사는 동의 여부 확인 또는 구매 제한이 가능합니다.
3.
회원이 구매 요청하면 회사는 수신확인통지를 하며 도달 시 계약이 체결된 것으로 봅니다. 불일치가 있으면 변경·취소 요청 가능하며, 이미 결제한 경우 제26조에 따릅니다.
4.
구매가격:
1. 가)
  금액권은 1만원, 2만원, 3만원, 5만원, 10만원으로 구성.
2. 나)
  교환권은 제품별로 가격이 결정.
5.
결제수단:
1. 가)
  신용(체크)카드, 휴대폰 소액결제, 간편결제.
2. 나)
  결제수단은 정책에 따라 변경될 수 있음.
3. 다)
  구매 시 현금영수증 발행 불가, 사용 시 구매금액 만큼 현금영수증 발행 가능.
6.
유효기간:
1. 가)
  금액권: 최초 구매일 포함 366일, 연장 신청 시 93일씩 연장 가능. 최초 구매일로부터 5년 경과 시 소멸.
2. 나)
  교환권: 구매일 포함 366일, 연장 신청 시 93일씩 연장 가능. 최초 구매일로부터 5년 경과 시 소멸.
3. 다)
  선물하기로 발송된 교환권·금액권의 유효기간은 수신일로부터 기산.
4. 라)
  이벤트 발행분은 환불·통합·연장 불가 등 별도 조건 가능.
5. 마)
  만료 30일/14일/7일 전에 만료 안내를 사전 통지.
6. 바)
  회사 사정으로 연장 처리 불가 시 구매금액 전액 환불.
7.
이용조건:
1. 가)
  금액권은 잔액 부족 시 다른 결제수단과 복합결제 가능.
2. 나)
  교환권은 표기 상품과 동일 상품으로 교환. 동일 금액의 다른 상품으로 교환 가능하며 초과 금액은 다른 결제수단으로 지불.
3. 다)
  가격 할인기간 포함 언제든 사용 가능하나, 사용 불가 매장 또는 특정 상품은 제한될 수 있음.
4. 라)
  교환권 또는 금액권만으로 결제 시 스탬프 적립 불가(이벤트 발행분 등 포함).
5. 마)
  삭제를 원하면 제27조에 따른 환불절차 필요.
6. 바)
  앱 화면의 바코드를 매장에 제시하여 사용.
8.
다음 각 호에 해당하면 사용을 제한 또는 중지할 수 있습니다.
1. 가)
  불법 또는 부정한 방법으로 구매·등록하여 사용하려는 경우
2. 나)
  타인 명의를 도용한 결제수단으로 송신된 교환권·금액권을 사용하려는 경우
3. 다)
  제12조 제1항 각 호에 해당하는 경우
4. 라)
  천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우

제22조 (선물하기 및 거절)

1.
회원은 앱을 통해 교환권이나 금액권을 원하는 대상에게 선물할 수 있습니다. 단, 선물로 받은 교환권·금액권은 재선물 불가합니다.
2.
회원은 자신의 휴대전화 연락처를 선택하여 수신자를 지정할 수 있습니다.
3.
선물은 수신자의 회원 여부와 관계없이 휴대전화번호로 문자메시지 형태로 발송됩니다.
4.
번호도용 차단 서비스 또는 단말기 설정 등에 따라 수신 불가할 수 있으며, 이로 인한 문제에 회사는 책임지지 않습니다.
5.
수신자 지정은 회원 책임 하에 이루어지며, 오지정·번호 오류로 인한 문제에 회사는 책임지지 않습니다.
6.
동일 번호로 문자메시지 1회 재전송 가능(모바일 상품권 고객센터 통해서만 가능).
7.
수신자는 매장에 제시하여 상품을 교환·구매할 수 있습니다.
8.
선물하기의 상업적 이용은 불가하며, 앱 외 방식으로 전달된 교환권·금액권 이용으로 발생된 문제에 회사는 책임지지 않습니다.

제23조 (소멸시효)

1.
교환권 및 금액권을 구매한 날로부터 5년 경과 시 상사채권소멸시효가 완성되어 물품 제공, 환불 및 잔액반환을 요청할 수 없습니다.

제24조 (구매취소)

1.
회원은 재화 등을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2.
유효기간 내 취소요청 시 결제금액 전부 환불됩니다. 다만 다음의 경우 구매취소가 불가합니다.
1. 가)
  구매자 또는 선물 수신자가 교환권이나 금액권을 사용한 경우(상품 교환 또는 구매)
3.
전항에 따른 취소 시 환불은 결제수단 약관에 따릅니다.
4.
결제수단이 휴대폰 소액결제이고, 취소요청일이 구매월의 익월인 경우 회사는 지정 환불계좌로 별도 환불 처리합니다.
5.
수신자는 구매취소를 할 수 없고, 구매자에게 전액 환불됩니다.
6.
다음의 경우에는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.
1. 가)
  소비자의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
2. 나)
  소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 다)
  시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우
4. 라)
  기타 법령에 따라 청약철회가 제한되는 경우

제25조 (환불)

회사는 모바일상품권 거래정보를 안전하게 저장·관리하며, 이용자는 앱을 통해 거래내역 및 잔액을 언제든 확인할 수 있습니다.

1.
금액권 잔액 환불:
1. 가)
  유효기간 미만료 시, 최종 잔액 기준 100% 이상 사용 시 남은 잔액 환불 대상.
2. 나)
  유효기간 만료 시 잔액의 90% 환불(전자상거래법 제21조 제2항).
3. 다)
  5년 소멸시효 도래 시 환불 불가.
2.
미사용 교환권 환불:
1. 가)
  유효기간 미만료 시 100% 환불.
2. 나)
  만료 또는 소멸시효 도래 시 제25조 제1항 제2호 내지 제3호 준용.
3.
환불신청은 구매자(선물하기의 경우 최초 선물한 자)만 가능합니다.
4.
환불은 선물하기 고객센터(1644-5093)를 통해 가능합니다.
5.
본인확인 후 지정 계좌로 신청일 기준 7영업일 이내 입금합니다. 계좌 오기재 시 지연될 수 있습니다.
6.
프로모션 또는 이벤트 발행 교환권·금액권은 환불 불가합니다. 단, 법령에 따라 환불이 필요한 경우에는 예외로 합니다.

제26조 (책임 소재)

1.
회사는 회원이 선물하기 이용 중 발생한 손해에 대해 배상 책임을 집니다. 단, 다음에 해당하는 경우 책임을 부담하지 않습니다.
1. 가)
  지정하지 않은 방법으로의 불법 거래 또는 위·변조 등 부정이용
2. 나)
  도난 또는 분실
3. 다)
  제3자가 무단 이용 가능함을 알았거나 알 수 있었음에도 정보(PIN 포함)를 누설·노출·방치한 경우
4. 라)
  회원의 고의·과실로 인한 오전송 또는 부정이용
2.
회원이 위 행위로 회사에 손해를 발생시킨 경우 손해배상 책임을 집니다.
3.
천재지변 등 불가항력, 회사 귀책사유가 없는 경우, 회원의 고의·과실로 인한 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

제27조 (공차 오더 서비스의 내용)

회사는 다음과 같은 형태의 공차 오더 서비스를 제공합니다.

1.
앱 통한 주문 및 결제 서비스
1. 가)
  앱을 통하여 회원과 회사(매장 포함) 간에 상품 매매가 이루어질 수 있도록 온라인 거래 서비스를 제공합니다.
2. 나)
  위치정보(GPS)를 기반으로 매장의 주문 가능 메뉴를 실시간으로 확인하여 온라인 주문이 가능합니다.

제28조 (공차 오더 서비스 이용)

1.
공차 오더 서비스는 회원에게만 제공됩니다.
2.
제공은 연중무휴를 원칙으로 하나, 매장 운영시간과 동일하게 제공되며 매장별 운영시간을 미리 확인하여야 합니다.
3.
주문 이후 원부재료 품절, 기기고장 등 매장 사유로 주문이 취소될 수 있으며, 푸쉬 알림 및 주문 내역 확인 페이지에서 확인할 수 있습니다.
4.
주문 후 매장은 10분간 접수를 하며, 미접수 시 자동 취소됩니다.
5.
일부 매장은 공차 오더 이용이 불가하며, 앱에 공지합니다.

제29조 (결제 및 주문 취소 등)

1.
회원이 상품을 선택하여 주문하기를 하면 구매 신청이 되고, 회사가 주문 승인을 통해 승낙하면 매매계약이 성립합니다.
2.
다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. 가)
  주문 불가 상품 또는 매장 선택
2. 나)
  허위·누락·오기
3. 다)
  상행위(재판매) 목적의 구매로 판단되는 경우
4. 라)
  기술상 현저히 지장이 있는 경우
5. 마)
  미성년자 구매로서 법정대리인 동의가 없는 경우
6. 바)
  기타 회원 귀책사유로 승인 불가
3.
수신확인통지 후 불일치 등이 있으면 즉시 변경·취소 요청 가능하며, 결제 후에는 제7항에 따라 제한될 수 있습니다.
4.
대금 지급 방법: 신용/체크카드, 간편결제, 교환권 및 금액권, 쿠폰, 휴대폰 소액결제.
5.
결제는 반드시 본인 명의 수단을 이용하여야 하며, 타인 수단 임의 이용으로 인한 손실·손해는 회원 책임입니다.
6.
결제취소 및 환불은 전자상거래법 등 관계법령을 준수합니다.
7.
개별 제조 상품은 매장 접수 이후 결제취소가 제한될 수 있으며, 결제 화면 등에서 고지합니다.
8.
결제수단 변경은 해당 매장에서 구매취소 및 재결제로 가능하며, 영수증 지참 후 결제일 포함 3일 이내 방문하여야 합니다.
9.
제조완료 시 푸쉬 알림으로 픽업요청을 통지하며, 최초 요청 시점부터 1시간 보관 후 폐기합니다. 미수령 시 재제공·환불이 거절될 수 있으며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제30조 (위치기반서비스사업자의 정보)

1.
상호: ㈜공차코리아
2.
주소: 서울특별시 종로구 종로33길 15, 8층
3.
전화번호: 02-779-7758
4.
이메일: th.cho@gongchakorea.co.kr

제31조 (개인위치정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사방법)

1.
개인위치정보주체는 언제든지 개인위치정보의 수집·이용·제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다.
2.
개인위치정보주체는 회사에 대하여 개인위치정보의 수집·이용·제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다.
3.
개인위치정보주체는 개인위치정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
4.
법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인위치정보에 대하여 제1항부터 제3항까지의 권리를 행사할 수 있습니다.
5.
권리 행사는 고객센터, 이메일 또는 앱 설정을 통해 가능합니다.

제32조 (위치기반서비스의 내용)

1.
이용자의 현재 위치를 기반으로 한 인근 매장 검색 서비스
2.
주문 가능한 매장 안내 및 공차오더 서비스 제공
3.
픽업 주문 시 매장 위치 확인 기능
4.
기타 위치정보를 활용한 서비스 편의성 개선 기능

제33조 (위치정보 이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간)

회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 기록·보존합니다.

1.
보유근거: 관련 법령에 따른 의무 보관
2.
보유기간: 2년간 보관 후 파기

제34조 (위치정보 이용·제공사실 통보)

회사는 개인위치정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우, 다음과 같이 통보합니다.

1.
개인위치정보주체가 지정한 통신단말장치 또는 이메일 등으로 통보
2.
다만, 개인위치정보주체가 사전에 통보를 받지 않기로 선택한 경우에는 예외로 합니다.

제35조 (위치정보 이용·제공 요금 및 조건)

1.
회사가 제공하는 위치기반서비스는 무료로 제공됩니다.
2.
단, 이동통신망 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 이용자가 부담합니다.
3.
서비스 이용을 위해서는 단말기의 위치정보 접근 권한 허용이 필요합니다.

제36조 (개인위치정보의 보유목적 및 보유기간)

1.
회사는 위치기반서비스 제공을 위하여 개인위치정보를 처리합니다.
2.
개인위치정보는 서비스 제공 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
3.
단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.